酒店礼仪礼节全面培训PPT

这份商务风格的酒店礼仪礼节全面培训PPT课件一共分为26页，内容丰富完整，酒店礼仪培训內容有：1.留意仪表盘仪容仪表：服务项目工作人员服饰要干净统一，入岗服务项目应一律衣着工作服装，衣服裤子.牛仔裤子要烫平，维持该有的线框，佩戴好自身的知名品牌；2.要讲文明懂礼貌：了解应用各种各样敬语和文明用语，对宾客的了解要细心聆听，用亲近.诚恳的语言表达，简洁确立地回应顾客明确提出的问题；3.优质服务：微笑是服务项目工作人员在服务项目中必需具有的神情，目地是让顾客有一个亲近激情的觉得，因此服务项目工作人员入岗应该始终坚持笑容；4.心态激情：凡碰到顾客必须服务项目时，都应当积极主动，激情诚恳地开展服务项目；5.重视顾客：服务项目工作人员务必重视顾客的信念.风俗人情.日常生活喜好，不做顾客避讳的事，不损害顾客的自尊；6.要遵规守纪：在运行时间，服务项目工作人员不可聚在一起闲聊，都不应在顾客活动场地坐下来歇息，不擅自离岗。
这套酒店礼仪礼节全面培训PPT属于内容型，已包含实质内容，可直接使用！